개인정보처리방침

주식회사 아셀리모트케어랩(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법에 따라 정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

시행일자

본 개인정보처리방침은 2025년 2월 5일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 고객님께 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 필수항목: 성명, 연락처, 이메일

• 선택항목: 회사/단체명, 협력관심사항, 문의내용

• 자동수집항목: 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 IP 정보

2. 개인정보 수집 및 이용목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다:

• 온라인 문의 처리 및 상담 요청 응대

• 재활 운동 서비스 안내 및 제공

• 서비스 개선을 위한 통계 분석

• 맞춤형 서비스 정보 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체없이 파기합니다.

단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다:

• 서비스 이용 관련 분쟁 해결: 3년

• 전자상거래 관련 법령에 따른 보관: 5년

• 고객 동의를 받은 경우: 동의받은 기간까지

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다:

• 파기절차: 이용목적 달성 후 내부 방침에 따라 일정기간 저장 후 파기

• 파기방법:

- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 고객님이 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요구가 있는 경우

6. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 관련 법령에 따라 위탁업체를 관리·감독합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

고객님은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구

• 오류 등이 있을 경우 정정 요구

• 삭제 요구

• 처리정지 요구

위 권리는 서면, 이메일, 팩스 등을 통해 행사할 수 있습니다.

8. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키 사용 목적: 방문 및 이용형태 분석을 통한 맞춤 서비스 제공

• 쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 허용 거부 가능

• 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자 및 담당부서

개인정보보호 관련 문의사항은 아래로 연락해주시기 바랍니다:

• 개인정보보호 책임자: 고객지원팀

• 연락처: 1533-7743

• 이메일: [email protected]

10. 권익침해 구제방법

개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

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